お庭の手入れを業者に頼むとき、何を気にしますか？
料金やこれまでの実績などなど、多々ありますが、満足度の高い作業を希望するなら、「自社施工」の業者を選ぶというのも大きなポイントです。
他の業者に丸投げしないことでトラブルを最小限に抑え、中間マージンも不要なので費用も低価格と、いくつものメリットがあります。
安心して任せられる。希望どおりに近づく＜サービス面＞
そもそも「庭の手入れをしたい」と思われた理由はなんでしょうか。
- 庭をもっと活用したい
- 景観を保ちたい
- 雑草や伸び放題の庭木を見るのはストレス
- 害虫の発生を防ぎたい
- 近隣からの苦情を避けたい
- 防犯上良くないと聞いたから
これ以外にも、さまざまな理由があることでしょう。
希望を叶えるためには定期的なお手入れが欠かせませんが、これがネックになっているという声も多く聞かれます。
ご自身でお庭の手入れを行う方もみられますが、時間がかかる点や体力だけでなく知識が必要なため案外難しいのが現状です。
そこで頼りになるのが専門業者によるサービスですが、満足度の高いお手入れにするには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。
近年はインターネットの相見積サイトも増えてきましたが、彼らのほとんどは営業代行会社です。
自社で施工していることはほぼなく、提携している下請け業者に作業を依頼するというスタイルが一般的。
窓口としてお客様の希望をヒアリングしますが、下請け業者へ伝える段階で聞き間違いやイメージの違いが発生し、仕上がり内容に不満を感じるといったケースも少なくありません。
また、知識があまりない担当者が表面だけの見積りを行い、作業後に追加費用がたっぷりと発生しトラブルになるといったトラブルも聞かれます。
さらに、お客様との信頼関係もなく、予算内で仕事を終らせることを優先した結果、当初の予定から大きく外れた手抜き工事となっている可能性も。安心して依頼するには心もとないですね。
自社施工であれば、担当者がお客様から直接希望などを伺うため、聞き漏らしやイメージの相違が発生しにくい環境です。
さらに、庭の手入れは一度きりではなく、長く付き合っていくものであると知っているため、手抜きなどトラブルになりそうな施工はしません。
施工からアフターフォローまで、安心・安全。気持ちよく任せることができるでしょう。
価格のマージンが発生しない＜価格面＞
お庭の手入れや、エクステリア・外構工事をデザイン性も高く思い通りのものにしたいと思うなら、費用もそれなりにかかります。
そのため、少しでもお得にという気持ちも痛いほど分かります。見積もりサイトなどでは価格競争が発生し、通常よりも安いと思われがちですが、それは違います。
営業代行会社が、数十％のマージンをかけているため、業者が頑張っても結果高くなっている可能性が高いですね。
また、見えないところで手抜きをして帳尻を合わせたり、最低限の作業しかしないなど、手抜き工事の確率も跳ね上がります。
自社施工会社であれば、マージンをかける必要はなく、お客様の大切な財産をしっかりと有効活用することができます。
また、作業に精通しているものが直接ヒアリングをして、見積もりを作成するため無駄のない明朗会計になるのも大きな特徴です。
アフターフォローも対応しやすい＜対応面＞
お庭の手入れは一回で済むものではありません。
構造や施工内容に精通している同じ業者に頼むのが一番安心ですが、営業代行会社を通して頼むと、その時々の条件によって選ばれるため同じ業者になるとは限りません。また一から説明をしなければならないというデメリットがあります。
自社施工会社に頼めば、今後の事を含め長期的な視点から相談でき、長く付き合うことができるというのもメリットの1つです。
何かトラブルがあった際にも駆けつけ、これまでの施工履歴から原因を突き止めることもでき、安心して任せることができます。
まとめ
お庭のお手入れなどは、中間マージン不要、希望する内容を反映しやすい自社施工の業者に依頼するのが満足度を高める近道です。
また、お庭の手入れは定期的に必要となるため、責任を持って取り組む業者を選ぶことも大切なポイント！
長期的なお付き合いを念頭に、誠実に対応する業者を選ぶというのも忘れてはいけません。営業代行会社を介してその都度出会うスタイルでは、信頼関係を築くのは難しいのではありませんか？お庭のお手入れをご希望の場合は、自社施工の街のお庭清掃隊にご相談ください。
